原标题:家政保洁小时工:从入门到精通的完整流程指南
导读:
想靠双手吃饭?做家政保洁小时工确实是个不错的挑撰!但你知道专业的保洁流程到底是啥样吗?别急,今天咱们就一起看一看行家人是咋干的——从进家世一步到收尾细节,手把手带你避开新手坑!...
想靠双手吃饭?做家政保洁小时工确实是个不错的挑撰!但你知道专业的保洁流程到底是啥样吗?别急,今天咱们就一起看一看行家人是咋干的——从进家世一步到收尾细节,手把手带你避开新手坑!
准备时期:东西齐全才可能干活英俊
出门前检讨东西包,这但是老阿姨们血的教训!你得备齐这几样:
- 分区抹布(厨房/卫生间/客堂必须分开,不然擦完马桶擦餐桌,顾客脸能绿得发亮)
- 把戏扫把(刮水神器,比拖把省力三倍)
- 旧牙刷+铲刀(对付瓷砖缝的陈年迈垢,一刮一个准)
- 温热水壶(冷水去油污?别闹了!60°C温水兑清洁剂才算是霸道)
北京金助友的阿姨们有个绝招:用矿泉水瓶分装清洁剂,贴好标签防拿错。有次我忘带玻璃水,常设用洗洁精兑白酒应急,终局玻璃满是雾斑——这教训告诉你,专业东西万万别凑合!
现场沟通:别让曲解毁了你的辛劳
刚进门别急着干活!我见过太多新手吃亏在这步:
- 掏出手机拍东西:"王姐,按公司要求打卡记载哈,您放心我抹布分三色"(顾客霎时以为靠谱)
- 手指划重点地域:"您说厨房油污重,我先处理灶台?阳台绿植要移位吗?"
- 敏感症结主动问:"金饰现金需要收好吗?宠物笼子能移动不?"
划重点:青白江保洁公司的投诉案例里,80%胶葛都因没确认细节。有阿姨挪了顾客"风水摆件"被扣钱,你说冤不冤?
清洁流程:记着这四字口诀稳赚不赔
"上→下,里→外" 这顺序万万别乱!客岁帮新手小李复盘:她先拖地再擦柜子,灰尘落下来返工两小时,血亏!
地域 | 准确顺序 | 新手易错点 |
---|---|---|
卫生间 | 天花板→镜柜→洗手台→马桶→地面 | 先刷马桶溅脏墙面 |
厨房 | 吊柜→油烟机→墙面→灶台→地面 | 忘却算帐冰箱顶部积灰 |
寝室 | 空调→灯具→衣柜→床头→地板 | 床底吸尘留到最后扬灰 |
独家技巧:擦玻璃时报纸比抹布好用!西安燕子家政老师傅教的:喷完清洁剂用旧报纸打圈擦,省力还不留毛絮,亲测省时30%!
避坑指南:这些雷区踩中准扣钱
- 带电装备:"望见电视机灰尘别手痒!用干毛巾轻掸就行,湿抹布擦坏屏幕赔半月工资"
- 可贵家具:"红木柜子喷清洁剂?快停滞!先问顾客要专用护理油"
- 隐藏角落:"橱柜踢脚线、窗框轨道,顾客验收最爱摸这些地方"
有个真实案例:顾客说沙发缝"不用管",终局掉了个钻戒。诚然最后在坐垫里找到,但阿姨被盘问两小时...提议:干活前手机拍死角留证,保护自己也省麻烦!
收尾神思:让顾客主动加钟的法门
你以为做完清洁就完了?聪明人都在做这3件事:
- 冰箱贴下压纸条:"王姐,微波炉散热口尚有浮灰,下次深度清洁我免费处理!"
- 玄关摆拖鞋成直线(视觉整齐度飙升,顾客推门就惊艳)
- 垃圾桶套双层袋(新袋折角外翻,下回直接抽用超方便)
重点来了:上海常隆保洁的数据表现,做好收尾的阿姨复购率高出47%。我靠这招攒了8个长期顾客,月收入稳固破万!
本人观点:小白变行家中心在"三会"
干这行五年,我发现赚得多的阿姨都有共同点:
会视察(看出顾客是处女座?立刻增强细节处理)
会谈话(擦完玻璃补句:"您家窗外梧桐景真美,我特意多擦了遍")
会算账(记清各地域耗时,报价精准到15分钟)
掏心窝提议:刑孤署死磕低价单!接3单50元的不如1单150元深度清洁,既练技巧又攒高端顾客资源。上个月带徒弟小吴转型高端保洁,时薪直接从40涨到80——这行拼的不是力气,是头脑!
(注:文中案例融会多家家政公司实操阅历,详细东西和流程请依循服侍准则调整)