原标题:上海阿姨面试翻车实录:这些题答错就出局
导读:
您知道吗?上周我闺蜜面试月嫂,人家问"宝宝便便发绿咋办",她脱口而出"多喝青菜汁",当场被请出门!今儿就带您见识见识上海高端月子会所的魔鬼面试题,保准让您大开眼界....
您知道吗?上周我闺蜜面试月嫂,人家问"宝宝便便发绿咋办",她脱口而出"多喝青菜汁",当场被请出门!今儿就带您见识见识上海高端月子会所的魔鬼面试题,保准让您大开眼界...
必考大题:冲奶粉顺序
(拍桌子)十家机构九家考这个!去年在浦东某会所,有位十年工龄的在这题上。来看标准答案VS错误答案:
错误回答 | 标准答案 | 得分点解析 |
---|---|---|
"先倒奶粉再加热水" | 先倒45℃水至刻度线 | 防止营养流失 |
"随便晃晃奶瓶就行" | 双手搓滚奶瓶10秒 | 避免产生气泡 |
"剩奶放温奶器下次喝" | 超过1小时必须倒掉 | 防细菌超标 |
重点来了!杨浦区某机构考官透露,他们还会故意摆错操作台——把奶粉罐放在饮水机右侧(正确应在左侧防烫伤),这细节刷掉三成应聘者!
突**况:娃呛奶怎么办
(模仿呛奶动作)上个月在静安某月子中心,监控拍到惊险一幕:月嫂拎起宝宝脚脖子倒拍!结果被客户投诉到消协。来看正确操作分解:
急救四步口诀:
- 立即侧卧拍背(手掌弓成空心状)
- 检查鼻腔有无堵塞(用小棉签轻拭)
- 实施海姆立克急救法(针对严重呛咳)
- 安抚后延迟半小时再喂
这事儿得说清楚:徐汇区有家机构考实操时,会在娃娃模型嘴里藏半粒红豆,能发现并取出的才给通过!
薪资谈判:期望薪资怎么报
(掏出计算器)您猜上海行情价多离谱?同样五年经验:
- 普通住家:12800/26天
- 涉外家庭:22000/26天
- 早产儿特护:36800/26天
报价话术模板:
"按咱们上海的行情,像我这样有高级催乳证+英语四级的,服务健康宝宝大概在1.6-1.8万之间。要是宝宝是早产儿或者双胞胎,得看具体评估情况..."
避坑提示:虹口区某中介教阿姨虚报30%再还价,结果被列入行业黑名单!现在聪明人都带着服务记录本去面试,里面贴着往期客户评价和宝宝成长照。
送命题:母乳不够谁的责任
(压低声音)这道题去年刷掉63%的应聘者!看看这两个死亡回答:
✘ "宝妈喝汤太少"
✘ "您体质问题"
标准答案要分三步走:
- 先查喂养记录(每天哺乳次数+时长)
- 建议医疗评估(甲状腺功能+泌乳素)
- 提供过渡方案(补授法+乳旁加奶)
黄浦区金牌月嫂王姐的杀手锏是掏出一张泌乳曲线图,用数据说服客户:"您看产后第15天是追奶黄金期,咱们现在调整还来得及!"
隐藏考题:手机使用规则
(亮出合同条款)您以为面试不问这个?徐家汇高端会所去年新增手机监测系统,来看他们的考核项:
✅ 每天固定3次查看时间(每次≤5分钟)
✅ 紧急情况使用前需征得同意
✅ 不得在客户家连接Wi-Fi
有个狠招:闵行区某客户在婴儿房装信号屏蔽器,月嫂要打电话得去阳台!现在精明的阿姨都会主动签隐私协议,承诺服务期间不晒宝宝照片。
说点要挨打的实话
现在有些机构专门教话术应付面试,比如让阿姨背标准化应答手册。上周我伪装成学员卧底,发现他们居然用AI模拟面试场景,连客户家的狗叫什么名都要编进题库!
三个反套路技巧:
- 被问陌生问题时先重复确认:"您是指...的情况吗?"
- 遇到实操题要求提供工具:"我需要温湿度计先测室内环境"
- 谈薪资时主动出示完税证明:"这是去年纳税记录,您过目"
记住咯!浦东前滩某会所总监透露,他们最看重的是应变能力而不是标准答案。去年有位阿姨被问"怎么哄睡高需求宝宝",当场哼起崇明山歌反而被录用!